Chatbots für Bibliotheken

Das Wort Chatbot setzt sich aus den Worten «to chat» (Plaudern) und «robot» zusammen. Ein Chatbot (auch Chatterbot oder Bot genannt) ist eine Server-Anwendung, die einen Gesprächspartner imitiert und auf einer Website Fragen beantwortet.

Der Chatbot der Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg z.B. heisst Stella und fragt: «Ich ahne, Sie haben eine Frage. Kann ich helfen?» Ein Schweizer Bibliotheks-Chatbot ist Kornelia der Kornhausbibliotheken Bern und funktioniert ähnlich wie Stella. Kennt jemand eine Schulbibliothek, die einen Chatbot einsetzt?

Dieser Beitrag wurde unter Bibliotheken abgelegt und mit verschlagwortet. Setzen Sie ein Lesezeichen auf den Permalink.

Schreiben Sie einen Kommentar

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert