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Kundenorientierte Bibliothek

Publiziert am 18. August 2011 von Christoph Steiner

Die HTW Chur hat in Zusammenarbeit mit der Hochschule der Medien Stuttgart eine neue Website mit dem Namen kundenorientiertebibliothek.de erstellt. Im Projekt werden die Management-Instrumente Mystery Shopping, Count the Traffic, Leistungsstandards und Servicegarantien sowie Kundenbindung und Kundenrückgewinnung behandelt (via Inetbib).

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