Kundenorientierte Bibliothek

Die HTW Chur hat in Zusammenarbeit mit der Hochschule der Medien Stuttgart eine neue Website mit dem Namen kundenorientiertebibliothek.de erstellt.

Im Projekt werden die Management-Instrumente Mystery Shopping, Count the Traffic, Leistungsstandards und Servicegarantien sowie Kundenbindung und Kundenrückgewinnung behandelt (via Inetbib).

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