Harvard-Professor Ryan Raffaelli hat den Überlebenskampf der stationären Buchhändler in den USA analysiert und gibt fünf Tipps, wie Unternehmen gegen Amazon bestehen können (via Rivva bzw. Amazon Watchblog):
- Community / Gemeinschaft: Die Händler sollen ein Zusammengehörigkeitsgefühl schaffen, eine Fan-Gemeinde aufbauen und diese motivieren, lokal einzukaufen.
- Curation / Empfehlung: Da Händler beim Preis und Sortiment oft nicht mit Amazon konkurrieren können, sollen sie stattdessen den Fokus auf das Einkaufserlebnis legen und etwa individuelle Empfehlungen geben.
- Convening / Versammeln: Durch einzigartige Events wie Lesungen oder Geburtstags-Partys sollen Besucher und Kunden in den Laden gelockt werden.
- Data: Daten sammeln und nutzen
- Diffusion / Vernetzung: Händler sollen sich besser vernetzen und Strategien teilen, etwa in Verbänden etc.